Ce que nos clientes nous ont écrit

Les Dormeurs · Ce que nos clientes nous ont écrit

Ce que nos clientes nous ont écrit

Ce que vous pensez vraiment de notre couette. Certaines réponses nous ont surpris nous aussi.

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MelissaService client Les Dormeurs

Chaque avis laissé sur notre site ou sur Trustpilot, chaque message envoyé au service client, nous le lisons. Plus de 1 000 avis sur notre fiche, une note moyenne de 4,6 sur 5. Et surtout, pas seulement des étoiles : des phrases entières.

Une question revient sans arrêt sous nos publications :

Pourquoi personne n'a inventé ça avant ?

Alors on s'est assis, on a tout relu, et on a regardé ce qui revenait. Ce qui vous gênait avec votre ancienne couette. Et ce qui a changé depuis.

Voici les 10 enseignements qu'on en a tirés.

01

« C'est trop pratique en plus de n'avoir à mettre que la couette à laver sans enlever housse etc Tout en un juste parfait ! »

Nadège, avis Trustpilot

La corvée dont tout le monde parle : la housse

Housse à retourner, coins à chercher, couette qui part en boule au fond. Et on recommence la semaine suivante.

La plupart d'entre vous le faisaient sans même y penser. Par habitude. Jusqu'au jour où l'on se rend compte que ce n'était pas normal, c'était juste une habitude.

Notre couette rend tout ça inutile. L'enveloppe et le garnissage ne font qu'une seule pièce : ni bouton, ni fermeture, ni rabat. Rien à enfiler. On la pose sur le lit, c'est fini. Et le jour du lavage, toute la couette part en machine, pas seulement une housse.

Voir la couette sans housse →
02

« Ils sont légers et très agréables sur la peau, bien chaudes malgré la légèreté »

Pia, Belgique, avis Trustpilot

« Légère » : le mot qu'on retrouve d'un avis à l'autre

Quand vous nous parlez de votre ancienne couette, c'est souvent la même chose : trop lourde, trop épaisse, trop encombrante.

Certaines avaient même peur du contraire. Sandra, par exemple :

« Couette très légère j avais peur car j aime dormir avec du poids sur moi. mais elle est douce et chaude à la fois J ADORE »Sandra, avis Trustpilot

Notre couette est volontairement moins épaisse qu'une couette classique. Son garnissage de 260 g/m² garde la chaleur sans peser sur vous.

Voir la matière →
03

« Aucune sensation d'étouffer même quand il fait chaud. »

Aurélie, avis du site

Ni trop chaud, ni trop froid

C'est tout le problème des couettes classiques. La fine est trop froide en hiver, l'épaisse trop chaude en été. Alors deux couettes s'empilent dans le placard et on change deux fois par an.

Plusieurs d'entre vous nous ont écrit sur la chaleur de la nuit. Valérie, notamment :

« Avec mes bouffées de chaleur c'est un vrai soulagement. Je recommande. »Valérie, avis du site

La raison est simple : le garnissage est thermorégulant. Il respire quand il fait chaud et isole quand il fait froid. Une seule couette pour toute l'année, rien à changer entre les saisons.

Fraîche l'été, chaude l'hiver →
04

« J'y croyais pas trop et finalement je suis conquise. »

Bernard, avis du site

Le doute, juste avant de commander

On le comprend. Les réseaux sont pleins de produits qui promettent plus qu'ils ne tiennent. Quand on a été déçu une fois, on ne croit plus une publicité sur parole.

Ce doute est légitime. Et c'est exactement pour ça qu'on ne vous demande pas de nous croire.

Vous dormez avec pendant 100 nuits, chez vous, dans votre lit. Si elle ne vous convient pas, vous nous écrivez et nous organisons le retour, avec un remboursement intégral. Même si vous l'avez lavée : elle est faite pour ça.

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05

« On peut la laver souvent c'est top pour l'hygiène. »

Séverine, avis du site

Ce qu'on ne lave presque jamais

Soyons honnêtes : quand avez-vous lavé votre couette pour la dernière fois ? Pas la housse. La couette. Pour beaucoup, la réponse est : jamais. Trop grande, trop lourde, direction le pressing… ou le placard.

La housse ne protège la couette qu'en surface. Transpiration, poussière, poils : nuit après nuit, tout finit dedans.

Avec notre couette, ce n'est pas une housse qu'on lave, c'est toute la couette. À 40 °C, dans votre machine, aussi souvent que vous voulez. Et la sensation de propre en se couchant, vous nous en parlez souvent.

Comment la laver →
06

« Ma couette est parfaite laver remise 3 h après sans fatigue une révolution je suis fan j en prend une seconde merci »

Patricia, avis Trustpilot

Une des questions qu'on nous pose le plus avant d'acheter : « elle rentre vraiment dans ma machine ? »

Laver une couette classique, c'est s'organiser : la laverie, l'étendoir bloqué toute la journée, une couette de secours sur le lit, et le lendemain elle est encore humide.

Notre couette est pensée pour l'inverse. Toutes les tailles passent dans une machine domestique dès 5 kg. Elle sèche en 2 à 3 heures à l'air libre, encore plus vite au sèche-linge.

« Même le chien la préfère à son panier maintenant. Sèche en 2-3h chez moi c'est bluffant »Anthony, avis du site

Et elle tient au lavage. Véronique nous l'a écrit : « Aucun rétrécissement après le lavage. Adopté définitivement. »

Lavage et séchage →
07

« Moi qui suis frileuse. […] Étonnamment chaude pour quelque chose d'aussi fin. »

Sophie, avis du site

Fine, mais chaude

C'est l'autre question qu'on lit souvent sous nos publications : elle a l'air fine, est-ce qu'elle tient chaud l'hiver ?

On a longtemps cru qu'une couette chaude devait être épaisse. Vos avis disent autre chose. Laura l'a prise pour la chambre de sa fille : « Aucun coup de froid la nuit. »

Le garnissage garde la chaleur quand il fait froid. Un seul conseil : prenez la bonne taille. Une couette trop juste laisse passer le froid sur les côtés (on y revient au point 09).

Voir la couette →
08

« J'en ai pris pour les chambres des enfants ils adorent. »

Véronique, avis du site

Pour qui ? Souvent, pour toute la maison

Beaucoup commandent d'abord une couette pour leur lit. Puis reviennent pour une autre chambre.

« La couleur vert sauge rend vraiment bien sur le lit. Parfaite pour la chambre de ma fille. »Laura, avis du site
« j'ai testé et adoré ! Du coup j'ai commandé une plus grande pour l'hiver ! »Jessica, avis Trustpilot

Marie-France, elle, nous l'a écrit directement : « je pense que je vais vous en recommander une autre dans une autre couleur. » Neuf coloris, et les taies offertes prennent la couleur de la couette.

Voir les neuf coloris →
09

« Ça va sans plus je pensais avoir un peu plus chaud »

Chantal, avis du site (3 étoiles)

Les critiques aussi, on les lit

Tout le monde n'est pas conquis, et on préfère vous le dire. Quand une remarque revient, on cherche ce qu'il y a derrière.

Luc nous a écrit ceci : « Ayant un lit en 180X200,j'ai opté pour une couette de 230X230,et je m'aperçois que c'est trop juste,donc souvent je me retrouve sans couette ».

Ce qu'on en retient : la taille compte plus qu'on ne le croit. Une couette trop juste, c'est du froid sur les côtés et des nuits à se la disputer. Notre conseil, mesurez la largeur du lit :

  • Lit 140 cm → 200 × 200 minimum
  • Lit 160 cm → 230 × 230 minimum
  • Lit 180 cm et plus → 264 × 229 minimum

Entre deux tailles, prenez la plus grande.

Choisir ma taille →
10

« Je ne reviendrai jamais aux couettes classiques. »

Yvette, avis du site

Plus qu'une couette : une corvée en moins

Ce qui nous a le plus marqués en relisant vos messages, ce ne sont pas les détails techniques. Ce sont des phrases comme celle d'Yvette, encore et encore.

Des personnes qui ont changé leur housse chaque semaine pendant des années, sans se poser de question. Jusqu'au jour où elles ont vu que ça pouvait se passer autrement.

Et une fois qu'on a changé, on ne revient pas en arrière.

Voir la couette et les avis →

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Citations reprises mot pour mot, fautes de frappe comprises, d'avis publiés sur lesdormeurs.com et sur Trustpilot, et d'un message envoyé à notre service client. Seuls les prénoms sont indiqués.